在贵州毕节，税务部门正以实际行动诠释“俯下身、沉下心、解难题”的服务理念，推动各项税费支持政策精准落地，让税惠红利从“纸上”直达市场主体“账上”，为地方经济发展注入源源不断的“税动力”。
一、俯下身：走进一线，倾听真实诉求
毕节税务部门主动转变工作作风，组织党员干部和业务骨干成立“税惠服务队”，常态化深入园区、企业、乡村开展走访调研。他们不再是坐在办公室等咨询，而是主动走进生产车间、田间地头，与纳税人缴费人面对面交流，“零距离”了解企业在享受政策、办税缴费过程中遇到的堵点、难点和痛点。通过实地查看经营状况、召开税企座谈会、发放调查问卷等形式，精准捕捉市场主体的个性化需求，为后续精准施策奠定坚实基础。
二、沉下心：精细服务，确保政策精准滴灌
针对毕节地区产业特点和企业类型多样的实际情况，税务部门沉下心来，在“精准”二字上做足文章。
- 政策推送精准化：依托税收大数据，为不同行业、不同规模、不同发展阶段的企业“画像”，主动甄别其可能适用的税费优惠政策，通过电子税务局、征纳互动平台、短信、微信等渠道开展“一对一”精准推送和“点对点”辅导提醒，变“人找政策”为“政策找人”。
- 辅导解读精细化：围绕组合式税费支持政策、研发费用加计扣除、支持乡村振兴等重点，制作通俗易懂的图解、动漫、短视频等宣传产品，并通过“云课堂”、线下专题培训会等多种形式，开展分行业、分专题的政策辅导，确保纳税人缴费人懂政策、会操作。
- 诉求响应高效化：畅通12366纳税缴费服务热线、办税服务厅、“首席税费服务员”等多渠道诉求响应机制，对收集到的问题建立台账，限时办结、跟踪反馈，形成“收集-分析-解决-反馈”的闭环管理，切实解决纳税人急难愁盼。
三、解难题：疏堵克难，红利直达快享
毕节税务将解决实际问题作为工作的落脚点，全力打通政策落实的“最后一公里”。
- 简化流程提质效：持续优化办税流程，大力推行“非接触式”办税缴费，拓展“线上办”“掌上办”范围，压缩退税减税审批时限，让数据多跑路、群众少跑腿，加速税惠红利“落袋”。
- 聚焦重点强帮扶：重点关注小微企业、个体工商户以及制造业、科技创新、绿色发展等关键领域和薄弱环节，量身定制服务方案，帮助其充分及时享受政策红利，缓解资金压力，增强发展韧性与活力。
- 协同共治聚合力：加强与财政、人民银行、市场监管等部门的协作，完善信息共享和工作联动机制，协同解决政策落实中的跨部门难题，凝聚起服务市场主体、优化营商环境的强大合力。
通过“俯下身”倾听、“沉下心”服务、“解难题”实效，毕节税务部门不仅让税费优惠政策的“真金白银”精准高效地转化为企业发展的“雪中炭”“及时雨”，更以务实、贴心、精准的服务，赢得了纳税人缴费人的认可，营造了更优的税收营商环境，为谱写中国式现代化毕节实践新篇章贡献着坚实的税务力量。
